Сертификация систем менеджмента
Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015
Сертификат ГОСТ Р ИСО 14001-2016
Сертификат ГОСТ Р ИСО 45001-2020
Что оценивают на аудите
Аудитор сопоставляет реальную практику с требованиями стандарта и заявленной областью сертификации. Одних шаблонов документов недостаточно: сотрудники должны понимать свои роли, записи — подтверждать выполнение процессов, а руководство — использовать систему для принятия решений.
- контекст организации, заинтересованные стороны и область системы;
- политику, цели, показатели и ответственность руководства;
- описание процессов, критерии контроля и взаимодействие подразделений;
- управление рисками, возможностями, изменениями и поставщиками;
- компетентность работников, информирование и управление документированной информацией;
- внутренние аудиты, корректирующие действия и анализ со стороны руководства;
- специальные экологические аспекты и обязательные требования — для ISO 14001;
- опасности, профессиональные риски, участие работников и готовность к авариям — для ISO 45001.
Стоимость
Цена зависит от стандарта или их сочетания, численности персонала, количества площадок, сложности процессов, сменности, заявленной области, уровня готовности системы и объёма аудита. Сертификация интегрированной системы часто позволяет сократить дублирование работ по сравнению с тремя полностью раздельными проектами.
Cроки
Срок подготовки определяется текущим состоянием управления. Если процессы уже работают и подтверждаются записями, проект проходит быстрее. Если систему нужно построить с нуля, потребуется время на внедрение, обучение сотрудников, накопление доказательств, внутренний аудит и анализ со стороны руководства.
Документы для начала проекта
На первой встрече не требуется полностью готовая система. Для оценки объёма работ обычно достаточно:
- реквизитов, описания деятельности и организационной структуры;
- желаемой области сертификации, перечня площадок и численности персонала;
- карты или списка основных процессов;
- имеющихся политик, регламентов, должностных инструкций и записей;
- результатов внутренних проверок, претензий, показателей качества и корректирующих действий;
- для экологического менеджмента — реестра экологических аспектов и обязательных требований;
- для охраны труда — оценки профессиональных рисков, сведений об инцидентах и мероприятиях по безопасности.
Как проходит сертификация
Определяем стандарт, область сертификации, площадки и цели бизнеса.
Проводим диагностику действующих процессов и выявляем разрывы относительно требований стандарта.
Формируем план внедрения или доработки системы, назначаем ответственных и готовим необходимые документы и записи.
Организация проводит внутренний аудит и анализ системы со стороны руководства, устраняет выявленные несоответствия.
Проводится аудит первого этапа: оценка готовности, области, ключевых документов и условий для основного аудита.
На втором этапе аудитор проверяет внедрение системы на площадке, беседует с сотрудниками и изучает записи.
После устранения несоответствий орган по сертификации принимает независимое решение о выдаче сертификата.
В течение сертификационного цикла проводятся надзорные аудиты в сроки, установленные правилами органа и схемой.
Почему ТЕХНОСФЕРА
- Понимаем процессы строительных, производственных и испытательных организаций.
- Помогаем сделать систему рабочей: без лишних документов, не связанных с реальными процессами.
- Можем объединить подготовку к аудиту с задачами по технической документации, испытаниям и сертификации продукции.
- Заранее согласовываем область сертификации и состав площадок, чтобы сертификат решал коммерческую задачу.
- Сопровождаем устранение несоответствий и подготовку доказательств для независимого решения органа по сертификации.
Что прислать для расчёта. Краткое описание деятельности, желаемые стандарты, область сертификации, число сотрудников, перечень площадок и сведения о том, внедрена ли система сейчас. По этим данным можно определить объём диагностики и аудита.
FAQ
В общем случае сертификация добровольна. Но наличие сертификата может быть договорным или закупочным требованием заказчика, условием квалификации поставщика либо корпоративным стандартом группы компаний.
Нет. Документы должны соответствовать реальным процессам, а выполнение требований подтверждается записями, интервью и наблюдениями на аудите. Подготовка только комплекта шаблонов не означает соответствие стандарту.
Иногда можно, если область системы и границы ответственности определены корректно и не вводят пользователей сертификата в заблуждение. Решение зависит от структуры процессов и правил органа по сертификации.
Да. Стандарт применим к организациям любого размера. Объём документированной информации должен быть соразмерен сложности процессов и рискам, поэтому небольшой компании не нужна громоздкая система.
Да. Их часто объединяют в интегрированную систему менеджмента и проводят комбинированный аудит. При этом каждая специальная область — качество, экология, охрана труда — должна быть полноценно внедрена.
Нужно проверить орган, выдавший сертификат, его компетентность и область аккредитации, статус документа в применимом реестре, наименование организации, площадки, стандарт, область сертификации и срок действия.